山东国际饭店

酒店地址:济南历下区解放路134号(市中心医院对面,解放路与历山路交叉口往东200米路南)
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    大床房,舒适,卫生条件好
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    环境挺好的,位置也可以,床有点简陋
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    酒店不错!值得一宿!
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    酒店真的不错,设备有些老但服务非常好,送矿泉水,水果。停车师傅非常热情,地理位置非常...
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    环境很好,非常干净,交通便利,每天还有水果赠送,卫生阿姨做卫生很及时,总体来说还是很...
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
酒店位于济南市交通枢纽解放路与历山路交汇口东侧,步行约20分钟可达黑虎泉景点。 【前往酒店】 - 距火车东站4.5公里,出租车10分钟,10元; - 距火车站7公里,出租车25分钟,15元; - 距高铁济南西客站30公里,出租车50分钟,50元; - 距长途汽车东站4.5公里,出租车10分钟,8元; - 距长途汽车总站9.5,出租车 20分钟,15元; - 距长途汽车西站20公里,出租车40分钟,40元; - 距遥墙机场37公里,出租车45分钟,80元。 【酒店周边】 (1)- 步行5-10分钟:济南市中心医院(500米)、家乐福(1000米)、大润发(文东店)(1000米); - 距泉城路2公里,出租车5分钟,8元; - 距大明湖、趵突泉、泉城广场、泉城公园、黑虎泉/市民取水点3公里,出租车10分钟,8元; (2)- 距山大路科技市场1.5公里,公交10路,1元; - 距山东省话剧院、山东师范大学、大润发2公里,出租车10分钟,8元; - 距芙蓉街、恒隆广场、贵和商厦、银座商城、人民商场、万达广场、洪楼广场商业区、山东省图书馆、山东省政府、人大3公里,出租车5分钟,8元; 【附近公交】 - 中心医院站,步行约5分钟,另有1、2、K50、K95路; - 距离泉城广场3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离大明湖、趵突泉3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离舜耕会展中心7公里,乘坐出租车约20分钟。